Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos

En Capiluxe puedes solicitar la devolución de tu pedido durante los 14 días siguientes a la entrega del último artículo. El envío de devolución es gratuito conforme a las reglas de devolución configuradas en nuestra tienda.

Cómo solicitar una devolución

Entra en nuestra página de contacto e indícanos el número de pedido y qué necesitas. Te responderemos con las instrucciones para tramitar la devolución. Por favor, no envíes el producto antes de recibirlas. Si el artículo llegó dañado o recibiste uno distinto, explícanos lo ocurrido y adjunta fotografías cuando sea posible.

Reembolsos

Una vez tramitada la devolución, el reembolso se realizará al método de pago original. El tiempo para verlo reflejado puede depender de tu banco o proveedor de pago.

Cancelaciones

Si tu pedido aún no se ha preparado, puedes solicitar su cancelación desde la página de contacto. Incluye el número de pedido para que podamos localizarlo.

Esta política no limita los derechos que te correspondan conforme a la legislación aplicable.